Pokrenut HRZZ znanstveni projekt- Turizam 5.0: zadovoljstvo korisnika kroz digitalnu transformaciju turističke destinacije (T5.0)

Radnim sastankom članova projektnog tima službeno je započeo trogodišnji znanstveni projekt „Turizam 5.0: zadovoljstvo korisnika kroz digitalnu transformaciju turističke destinacije (T5.0)”, financiran od strane Hrvatske zaklade za znanost (HRZZ) u ukupnoj vrijednosti 98.280,00 eura. Projekt će trajati do 4. prosinca 2028. godine, a nositelj je Fakultet turizma i ruralnog razvoja u Požegi, uz voditeljstvo Berislava Andrlića. U istraživački tim uključeni su znanstvenici iz Hrvatske i regije: Marko Šostar (Fakultet turizma i ruralnog razvoja u Požegi), Antun Biloš (Ekonomski fakultet u Osijeku), Mahir Zajmović (Sveučilište Vitez) i Vladimir Ristanović (Institut za europske studije Beograd).

Multidisciplinarni sastav tima doprinosi međunarodnoj dimenziji projekta i visokoj razini stručnih kompetencija potrebnih za istraživanje suvremenih izazova turističke industrije. Projekt T5.0 usmjeren je na razumijevanje i unapređenje korisničkog iskustva u turističkim destinacijama kroz primjenu naprednih digitalnih tehnologija. Korištenjem Big Data analitike, umjetne inteligencije, IoT rješenja te VR/AR alata, projekt će razviti novi SERVQUAL Tourism 5.0 model, prilagođen potrebama modernog, tehnološki osviještenog turista.

Cilj istraživanja je pružiti hrvatskom i međunarodnom turističkom sektoru konkretne modele, preporuke i smjernice za podizanje razine zadovoljstva turista te povećanje konkurentnosti destinacija. Tijekom tri godine provodit će se obuhvatna terenska istraživanja u Hrvatskoj, zemljama EU i širem međunarodnom okruženju.

Predviđene su međunarodne konferencije, objava znanstvenih radova, gostujuća predavanja svjetskih stručnjaka te izrada završne publikacije koja će objediniti rezultate istraživanja i predstavljeni Tourism 5.0 model. Pokretanje ovog projekta predstavlja važan iskorak za znanstveno-istraživačku zajednicu te za turistički sektor koji se suočava s ubrzanim procesima digitalne transformacije. Očekuje se da će projekt doprinijeti razumijevanju potreba suvremenih turista, unapređenju poslovnih modela u turizmu te jačanju međunarodne prepoznatljivosti hrvatskih turističkih destinacija.