HrvatskiHrvatski
HrvatskiHrvatski
EnglishEnglish
HrvatskiHrvatski
HrvatskiHrvatski
EnglishEnglish

POSLOVNO KOMUNICIRANJE

Cilj

Cilj kolegija je upoznati studente s teorijskim i praktičnim modelima poslovno komunikacijskih procesa utemeljenih na poslovnom bontonu te ih osposobiti za uspješno upravljanje suvremenim oblicima poslovne komunikacije kroz usvajanje vještina etičnog poslovnog komuniciranja.

Uvjeti upisa

Ne postoje.

Ishodi učenja

  • Analizirati poslovne komunikacijske procese i čimbenike koji utječu na njihovu učinkovitost
  • Primijeniti komunikacijske modele, strategije i alate u različitim poslovnim kontekstima
  • Procijeniti učinkovitost komunikacijskih postupaka u konkretnim poslovnim situacijama i predložiti poboljšanja
  • Primijeniti načela komunikacijske etike, profesionalnog ponašanja i interkulturne komunikacije u poslovnim odnosima

Nastavni plan

  1. 1,Poslovna komunikacija kao temelj poslovnih procesa
  2. 2, Razvoj komunikacijske tehnologije i suvremeni oblici poslovne komunikacije
  3. Komunikacija kao dio kulture. Proces poslovne komunikacije
  4. Modeli, sredstva, kanali i oblici komunikacije. Verbalna i neverbalna komunikacija
  5. Komunikacijske strategije, stilovi i vještine
  6. Elementi komunikacijskog procesa i pravila učinkovite poslovne komunikacije
  7. Umijeće pregovaranja i uvjeravanja
  8. Upravljanje konfliktima
  9. Poslovna komunikacija u organizacijskom okružju (odnosi s javnošću i medijima)
  10. Poslovno etička načela i vrijednosti
  11. Komunikacijska etika i profesionalno ponašanje (bonton, protokol i kodeksi)
  12. Donošenje odluka u komunikacijskim situacijama i unapređenje komunikacijskih postupaka
  13. Poslovna komunikacija u svijetu raznolikosti. Interkulturne komunikacijske vještine
  14. Profesionalni identitet i komunikacija u razvoju karijere
  15. Upravljanje osobnim i organizacijskim imidžem u poslovnoj komunikaciji

Dodatne napomene

Korištenje alata umjetne inteligencije (UI)
Korištenje alata UI na kolegiju uređuje se sukladno Smjernicama za korištenje umjetne inteligencije na Fakultetu turizma i ruralnog razvoja u Požegi.
Studenti mogu koristiti alate UI za dodatno objašnjenje nastavnih sadržaja, jezičnu doradu teksta i provjeru prethodno samostalno izrađenog rješenja.
Alati UI ne smiju se koristiti za izradu zadataka u nastavi koji se predaju na vrednovanje.
Studenti su dužni provjeriti sve sadržaje dobivene korištenjem alata UI te odgovaraju za točnost i izvornost predanog zadatka u nastavi.
Student mora biti u mogućnosti samostalno objasniti pojedine elemente pripreme zadataka u nastavi kao i izvedene zaključke.
Korištenje alata UI u zadacima u nastavi potrebno je navesti uz predani zadatak, uz navođenje naziva alata, svrhe i načina korištenja.
Korištenje alata UI nije dopušteno tijekom kolokvija, pisanog i usmenog ispita.
Prikrivanje korištenja alata UI i predaja sadržaja generiranog pomoću UI kao vlastitog rada smatraju se povredom Etičkog kodeksa Sveučilišta
Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku i podliježe stegovnoj odgovornosti.