Ne postoje.

- Demonstrirati sposobnost prilagođavanja poslovne komunikacije interkulturalnim zahtjevima poslovanja.
- Upravljati različitim strategijama, modelima i oblicima poslovne komunikacije.
- Prosuditi primjenjivost metoda i tehnika poslovne komunikacije u specifičnim poslovnim situacijama.
- Primjeniti načela i vještine komunikacijske etike i poslovnog bontona u poslovnim odnosima.

1. Poslovna komunikacija kao temelj poslovnih procesa.
2. Razvoj komunikacijske tehnologije i suvremeni sustavi poslovne komunikacije.
3. Komunikacija kao dio kulture. Proces poslovne komunikacije.
4. Modeli, sredstva, kanali i oblici komunikacije. Verbalna i neverbalna komunikacija.
5. Komunikacijske strategije, stilovi i vještine.
6. Elementi komunikacijskog procesa. Pravila za uspješnu poslovnu komunikaciju.
7. Umijeće pregovaranja i uvjeravanja.
8. Upravljanje konfliktima.
9. Poslovna komunikacija i okružje. Publicitet i odnosi s javnošću.
10. Poslovno etička načela i vrijednosti.
11. Etički kodeksi i donošenje etičnih odluka u poslovnoj komunikaciji.
12. Održavanje i unaprjeđenje etičkog djelovanja u poslovanju.
13. Komunikacijska etika: poslovni bonton i protokol.
14. Poslovna komunikacija u svijetu raznolikosti. Interkulturne komunikacijske vještine.
15. Poslovni i osobni korporativni image. Izgradnja i upravljanje osobnom karijerom.

30 Predavanja

0 Seminari

30 Vježbe

0 Terenska nastava